풀필먼트 서비스 ‘품고(Poomgo)’ 운영사 두핸즈(대표 박찬재)가 지속적인 물류비 상승 압박 속에서도 고객사의 부담을 완화하기 위해 2026년 택배비 단가를 현행 수준으로 유지한다. 이로써 품고는 2023년부터 4년 연속 택배비 동결을 결정했다.
품고는 공급망 불안정과 고금리 등 외부 요인으로 인한 비용 상승분을 택배비에 반영하는 대신, 자체 개발한 ‘AI 앙상블 모델’을 통한 운영 효율화로 내부 비용 절감을 추진해왔다.
현재 약 85%의 정확도를 기록 중인 품고의 ‘AI 앙상블 모델’은 일 단위 주문량과 부피 데이터를 기반으로 물동량을 예측한다. 상품별 CBM(부피) 데이터를 연동해 실시간 예상 적재 수량을 산출하고, 이를 배차 계획 수립에 활용한다. 센터 관리자는 해당 수치를 바탕으로 배차 간격을 조정하고 공차 운행 및 유휴 인력을 최소화함으로써 내부 운영 비용을 절감하고 있다.
품고는 지난 1년간의 운영 데이터를 학습하는 ‘피드백 루프’를 구축했으며, 이를 통해 올해 예측 정확도를 95% 수준까지 끌어올릴 계획이다. 또한 전국 14곳의 풀필먼트 센터 출고 물량을 연계한 간선 운영과 루트 최적화로 비용 효율화를 실현하고 있다.
두핸즈 박찬재 대표는 “치열한 경쟁과 글로벌 진출 준비로 브랜드사들의 투자 부담이 커지고 있다”며 “이커머스 물류비의 큰 비중을 차지하는 택배비 동결을 통해 고객사와 지속가능한 성장을 이어가고자 한다”고 밝혔다.
두핸즈는 네이버 NFA 및 큐텐재팬 EFA의 공식 협력사로서 입고부터 배송까지 아우르는 통합 물류 서비스를 제공하며, 데이터 기반의 운영 역량을 바탕으로 국내외 빠른 배송 서비스를 수행하고 있다.
이미지 제공: 두핸즈
