인공지능(AI) 스타트업 프로젝트서티즈(대표 고경민)가 직원 5인 미만 소규모 매장의 행정 업무를 자동화하는 솔루션 ‘오퍼센트AI(Opercent.ai)’를 지난 11월 1일 정식 출시했다. 이번 서비스는 전담 행정 인력을 두기 어려운 골목상권 사업주와 외국인 근로자를 고용한 사업장의 노무 행정 부담을 줄이기 위해 개발됐다. 사업주는 서비스 도입을 통해 전자근로계약서 작성부터 출퇴근 관리, 각종 증빙 서류 발급까지 원스톱으로 처리할 수 있으며, 사내 사전 실증 테스트 결과 매장당 월평균 약 17시간의 서류 작업 시간을 절감한 것으로 집계됐다.
오퍼센트AI는 근로계약과 매장 서류 관리를 직관적으로 연결한다. 사업주가 간단한 직원 정보만 입력하면 AI가 근로계약서 초안을 자동으로 작성하며, 사업주는 사전 등록한 모바일 직인으로, 직원은 스마트폰 터치 서명으로 계약 체결을 완료할 수 있다. 기존에 보관하던 종이 계약서 역시 사진을 촬영해 업로드하면 광학문자인식(OCR) 기술을 통해 직원 데이터베이스로 자동 변환된다. 특히 외국인 근로자가 많은 사업장 환경을 반영해 계약 내용을 영어와 중국어로 즉시 확인하고 서명할 수 있는 다국어 환경을 구축했으며, 러시아어 기능도 추가 개발 중이다.
매장 운영에 필수적인 사후 행정 지원도 자동화했다. 누적된 출퇴근 데이터를 바탕으로 출퇴근기록부와 재직증명서, 연차 관리대장을 자동 생성하며 청년일자리도약장려금 등 정부 지원금 신청에 필요한 필수 증빙 자료도 손쉽게 추출할 수 있다. 서비스 범위는 철저한 사전 법률 검토를 바탕으로 서류 자동 작성에 집중했으며, 법률 자문이나 세무 신고가 필요한 영역은 제휴 노무사 및 세무사 매칭 서비스로 연결해 법적 안전성을 확보했다. 전자근로계약서 작성은 무료로 제공되며, 고도화된 출퇴근 기록 및 관리 기능은 월간 정기 구독 방식으로 이용할 수 있다.
기술력과 실무 적합성은 3단계 현장 기술검증(PoC)을 통해 다듬어졌다. 1차로 청년창업사관학교 입교 기업 현장에 적용해 기초 기능을 검증했고, 2차로 안산시 관내 협동조합과 사회적기업 등 사회적경제조직의 서류 자동화에 투입됐다. 현재는 한국케이블텔레콤(KCT)과의 오픈이노베이션을 통해 2027년 1월까지 3차 실증을 진행 중이다. 프로젝트서티즈는 2026 안산 스타트업 청년창업경진대회에서 오퍼센트AI로 최우수상을 수상하고 청년창업사관학교에 선정되며 사업성을 인정받았으며, 향후 동남아시아와 중앙아시아 현지 노무 환경을 반영한 특화 AI 모델을 순차적으로 선보일 방침이다.
고경민 프로젝트서티즈 대표는 “소규모 자영업자들은 영업 외에도 복잡한 노무 서류 정리에 과도한 시간을 빼앗기는 경우가 많다”며 “사업주가 번거로운 행정 부담을 덜고 본연의 매장 운영에 몰입할 수 있도록 돕는 한편, 외국인 근로자도 모국어로 계약 조건을 명확히 인지하고 일할 수 있는 상생 환경을 조성하겠다”고 설명했다. 서비스는 오퍼센트AI 공식 웹사이트를 통해 즉시 이용할 수 있다.
이미지 제공: 프로젝트서티즈
