소프트스퀘어드(대표 이하늘)가 국내 스타트업 최초로 앤스로픽(Anthropic)이 운영하는 ‘클로드 파트너 네트워크(Claude Partner Network)’의 Services Track에서 Select 파트너 등급을 획득했다. 소프트스퀘어드는 이를 계기로 기업의 AI 에이전트 도입과 운영을 지원하는 AI MSP(Managed Service Provider) 사업을 확대하고, 2027년 최상위 등급인 ‘Global Premier’ 획득을 추진한다.
소프트스퀘어드는 7,000명 규모의 IT 프리랜서 생태계를 운영하며 분산 업무 관리 경험을 축적해 왔다. 비동기·비연속 작업 환경에서 고객 요구사항을 실행 가능한 업무로 분해하고, 개발 기준과 맥락을 기록해 산출물 중심으로 품질을 관리해 온 방식을 AI 에이전트 운영 영역으로 확장하고 있다.
여러 AI 에이전트를 실제 업무에 투입할 때 발생하는 역할 정의, 맥락 유지, 결과물 검증 등의 운영 이슈에 대응하기 위해, 기존의 업무 분해·맥락 전달·결과 검수 노하우에 AI 접근 권한, 사람의 승인, 오류 발생 시 개입 절차를 결합해 AI 에이전트 도입 및 운영 역량을 강화하고 있다.
이를 실행할 인재 기반으로 7,000명 IT 프리랜서 생태계를 FDE(Forward Deployed Engineer) 풀로 전환하고 있다. FDE는 고객 현장에서 업무 흐름과 의사결정 구조를 이해하고, 데이터와 시스템을 연결해 AI 에이전트를 설계·배치·운영하는 엔지니어다. 기존 생태계의 개발 경험과 도메인 이해를 FDE 역량으로 연계해 AI 적용 인재 공급 기반을 확보한다는 구상이다.
사업 중심 역시 단발성 개발 납품에서 고객의 AI 운영을 지속 관리하는 서비스로 확장한다. 도입 과정에서 정리한 업무 절차, 데이터 구조, 승인·검수 기준을 운영 과정에서 지속 개선하고 다음 업무 자동화에 활용하는 방식이다. 고객별 업무 맥락과 운영 지식 축적, FDE 공급 기반, 지속 관리 서비스를 결합해 사업의 확장성을 확보할 방침이다.
소프트스퀘어드는 지난 10월 3일 Select 등급 획득을 공식 통보받았으며, 클로드 기반 고객 적용 경험과 전문 인력을 지속적으로 확대할 계획이다.
이미지 제공: 소프트스퀘어드
