트래블 테크 기업 트립비토즈(Tripbtoz)의 B2B 숙박 예약 플랫폼 ‘에이전트 허브(AgentHub)’가 서비스 출시 이후 가입 여행사 50개사를 확보했다. 현재 가입된 파트너사 중 다수가 플랫폼을 통해 실제 예약 거래를 진행하고 있다.
에이전트 허브는 인공지능(AI) 기반의 자동 디지털 전환 기술을 적용한 플랫폼이다. 기존에 발리, 태국 등 해외 현지 랜드사(DMC)들이 엑셀이나 수기 파일로 관리하던 호텔 요금 데이터를 AI가 자동으로 분석하고 시스템에 등록하는 방식으로 운영된다. 이를 통해 국내 여행사들은 글로벌 OTA(온라인 여행사)를 거치지 않고 현지 도매가(Net Rate)를 직접 공급받아 검색 및 예약을 진행할 수 있다.
플랫폼 도입에 따라 여행사의 업무 공정도 간소화되었다. 기존에는 메신저를 통한 요금 확인, 엑셀 견적서 작성, 예약 및 정산 내역 관리가 각각 별도로 이루어졌다. 반면 에이전트 허브에서는 호텔 검색, 객실·요금 비교, 견적서 생성, 바우처 발행, 정산 내역 확인까지 전 과정을 단일 화면에서 처리할 수 있어 수기 입력 오류를 줄이고 업무 속도를 높였다. 아울러 ‘주 단위 후불 정산 시스템’을 도입해 예약 건마다 선결제를 진행해야 했던 여행사의 자금 운용 부담을 완화했다.
김준식 트립비토즈 최고운영책임자(COO)는 “아날로그 방식으로 관리되던 현지 여행 데이터를 AI 기반 예약 시스템으로 전환한 것이 핵심”이라며, “향후 글로벌 랜드사 공급망을 지속해서 확대해 AI 기반의 B2B 여행 생태계를 구축해 나가겠다”고 말했다.
한편, 트립비토즈는 에이전트 허브를 기반으로 국가 간 거래를 지원하는 글로벌 크로스보더(Cross-border) B2B 여행 유통 플랫폼으로 사업 범위를 확장할 계획이다.
이미지 제공: 트립비토즈
