AI 기반 CRM 마케팅 솔루션 기업 플레어랩스(대표 김민혁)가 중소벤처기업부가 주관하는 '2026년 창업성공패키지 딥테크창업사관학교' 1기 입교 기업으로 최종 선정되었다.
딥테크창업사관학교는 기술적 경쟁력을 갖춘 유망 스타트업을 선발하여 글로벌 유니콘 기업으로 육성하기 위해 정부가 올해 처음 시행하는 지원 프로그램이다. 이번 선정에 따라 플레어랩스는 기술 고도화 및 사업화를 위한 정부 지원금 최대 2억 원을 확보하였으며, 전문가 그룹의 심층 멘토링 등 단계별 성장 지원을 받게 된다.
최근 마케팅 시장에서는 신규 고객 확보 비용이 상승함에 따라, 기존 고객의 재구매를 유도하는 CRM(고객 관계 관리) 마케팅의 중요성이 커지고 있다. CRM 마케팅은 고객 행동 데이터를 분석하여 최적의 시점에 맞춤형 메시지를 전달함으로써 기업의 매출을 견인하는 핵심 전략으로 활용된다.
플레어랩스는 자체 개발한 AI 에이전트를 통해 기존 CRM 마케팅의 한계를 보완하고 있다. 마케터가 일일이 수동으로 설정해야 했던 타겟팅, 발송 시점 결정, 개인화 메시지 작성 등의 과정을 AI가 직접 수행하여 운영 효율성을 높였다. 이러한 기술적 강점 덕분에 현재 국내 주요 홈쇼핑 3사를 비롯하여 대형 F&B 브랜드 등 대규모 고객 데이터를 보유한 기업들이 플레어랩스의 솔루션을 도입하고 있다.
김민혁 플레어랩스 대표는 “이번 사업 선정은 플레어랩스의 AI 기술력과 CRM 마케팅 시장에서의 성장 잠재력을 인정받은 결과”라고 평가하며, “앞으로도 마케터들이 복잡한 기술적 장벽을 넘어 전략 수립에만 집중할 수 있는 차세대 마케팅 환경을 구현하는 데 집중하겠다”고 밝혔다.
이미지 제공: 플레어랩스
