AI 데이터 및 솔루션 기업 플리토(대표 이정수)가 실시간 AI 통번역 솔루션 ‘챗 트랜스레이션’에 AI 학습 리포트 기반 추천 용어 기능을 탑재하며 초개인화 기능 고도화를 진행했다. 챗 트랜스레이션은 고품질 데이터와 AI 기술을 결합한 대표 B2C 통번역 솔루션으로, 이번 업데이트를 통해 대화가 끝난 후 AI가 발화 내용을 자동 분석해 사용자가 학습할 핵심 용어를 제안하는 시스템을 구축했다. 해당 기능은 주요 메뉴인 빠른 대화와 온라인 미팅에 적용된다.
이번 기능 개선의 핵심은 쓰면 쓸수록 정확해지는 맞춤형 번역 경험의 구현이다. 기존에는 사용자가 전문 용어를 수동으로 입력해야 하는 번거로움이 있었으나, 이제는 AI가 미인식 및 오인식 단어나 문맥상 중요한 용어를 자동으로 제안한다. 사용자는 클릭 한 번으로 추천 용어를 간편하게 학습시킬 수 있으며, 이를 통해 누적 데이터에 기반한 자신만의 AI 번역 엔진을 구축해 번역 정확도를 지속적으로 높일 수 있다.
아울러 대화 종료 후 제공되는 AI 분석 리포트는 이메일로 자동 발송되어 사용자가 실질적인 번역 성능 향상을 체감하도록 돕는다. 이번 초개인화 기능은 요금제와 관계없이 모든 사용자에게 기본 제공된다. 플리토는 일관된 전문 용어 사용이 필수적인 비즈니스 고객층의 만족도가 높을 것으로 기대하고 있으며, 향후 노트테이킹 기능 고도화와 사용자 행동 패턴 분석 기반의 요약 템플릿 제안 등 AI 기술 범위를 지속 확대할 계획이다.
이정수 플리토 대표는 “초개인화 기능에 대한 이용자 피드백을 적극 수용해 AI가 용어 추출부터 학습까지 스스로 제안하는 고도화를 선보이게 됐다”며 “앞으로도 비즈니스와 일상 구분 없이 글로벌 소통이 필요한 현장에서 차별화된 전문성과 생산성을 제공하는 AI 통번역 파트너로 발전해 나가겠다”고 말했다.
이미지 제공: 플리토
