AI커뮤니케이션 플랫폼 센드버드가 글로벌 이커머스 솔루션 ‘쇼피파이’(Shopify) 앱 스토어에 AI챗봇 서비스를 출시했다고 12일 밝혔다. 쇼피파이는 전세계 460만개의 셀러(판매자)가 사용하는 글로벌 커머스 플랫폼이다. 글로벌 온라인 쇼핑몰 아마존에 이어 단일 전자상거래 플랫폼으로써 가장 많은 거래액(103조원)이 발생하고 있다. 셀러는 쇼피파이 앱 스토어에서 재고관리, 결제, 물류 및 배송 등 이커머스 운영에 필요한 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 쇼피파이용 AI챗봇은 셀러의 고객 커뮤니케이션 업무 전반을 지원한다. 24시간 고객 응대가 가능하며, GPT-4o를 도입한 생성형AI가 전문상담사처럼 대화하고 고객 문제를…

AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드와 AI 서비스 전문 기업 이스트소프트가 양사의 대표 서비스인 AI챗봇과 AI휴먼 간의 시너지를 창출하기 위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 센드버드 AI챗봇은 고객 문의에 응답하고 제품 추천, 판매, 마케팅 측정 등을 지원하는 기업 업무 전반에 걸친 서비스를 지원한다. 기존 고객 데이터 유형과 구조를 학습해 최적화된 데이터를 제공하는 생성형 AI로 기업에 필요한 고객 정보를 맞춤형으로 제공한다. 개발자가 없는 스타트업과 소상공인도 노코드(No-code)로 간편하게 AI 챗봇을 이용할 수 있다. 이스트소프트 AI휴먼은 생성형AI를 통해…

AI 커뮤케이션 플랫폼 센드버드(대표 김동신)가 고객과의 소통을 위해 발송하는 알림 메시지를 효율적으로 관리할 수 있는 ‘비즈니스 메시징’ 솔루션을 출시했다고 9일 밝혔다. ‘비즈니스 메시징’은 작년에 센드버드가 출시한 ‘노티피케이션(notification)’의 업그레이드 버전이다. 노티피케이션은 자사 앱을 가진 기업이 마케팅 프로모션, 각종 구매, 배송, 예약 현황 등의 다양한 알림을 인앱 알림 메시지로 제작해 발송하는 솔루션이다. 이번에 새롭게 출시한 비즈니스 메시징은 발송 채널 추가, 시퀀스(Sequence, 순차) 발송 등의 기능을 업데이트해 알림 메시지 발송 관리의 효율성을 높이고 사용자 경험을…

과학기술정보통신부(장관 이종호, 이하 ‘과기정통부’) 강도현 2차관은 3월 5일(화), 더존비즈온 을지사옥에서 ‘인공지능(이하 ’AI’) 일상화, 소프트웨어(이하 ‘SW’)도 이제 서비스형SW(Software as a Service, 이하 ‘SaaS’)다!’를 주제로 SW 대표 기업들과 만남으로서 현장간담회의 첫 포문을 열었다. 취임 후 첫 현장간담회로 SW 업계를 선택한 것은 현재 모든 산업 분야에서 SW 중심의 혁신(Software Defined – X)이 이루어지고 있는 만큼 대한민국 디지털 대도약을 위해 SW 경쟁력 강화가 중요하다는 점을 강조한 것으로 풀이된다. 특히 AI 일상화 시대 디지털 서비스 이용 환경이…

AI 커뮤케이션 플랫폼 센드버드(대표 김동신)가 스타트업과 소상공인 사업자도 노코드로 쉽고 간편하게 AI 챗봇을 이용할 수 있는 ‘센드버드 AI 챗봇’ 솔루션을 출시했다고 28일 밝혔다. 센드버드 AI 챗봇은 다양한 상황에서 고객 문의에 유연하게 응답하고 제품 추천, 판매, 마케팅, 영업 성과 측정 분석까지 기업의 업무 전반에 걸친 서비스를 지원한다. 특히 기존 데이터 유형과 구조를 학습해 최적화된 데이터를 제공하는 생성형 AI 특징에 따라 기업 맞춤형으로 서비스를 제공한다. 센드버드 AI 챗봇 솔루션은 사용자가 코딩 없이 센드버드 대시보드에서…

센드버드는 23일 메타(Meta)의 오픈소스 대형언어모델(LLM) ‘라마2(Llama2)’를 자사 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼에 연동했다고 발표했다. 기존 챗GPT와 팜2(PaLM-2)에 이어 라마2까지 지원하게 됨으로써 기업들이 자체 운영전략과 보안 선호도에 따라 선택적으로 생성형 AI 챗봇 기능을 활용할 수 있도록 지원하게 됐다. 메타의 라마2는 몇 십억 개의 단어로 훈련되고, 누구나 필요에 맞게 무상으로 이용할 수 있는 오픈소스 LLM이다. 오픈소스 LLM의 경우 이용자가 시스템 구성, 훈련방식, 사용형태를 정확히 이해하면 자체 필요에 맞게 LLM 활용방식을 결정할 수 있다. LLM을 훈련시키는…

경기창조경제혁신센터(센터장 김원경, 이하 ‘경기혁신센터’)는 82스타트업·멋쟁이사자처럼과 함께 제 4회 글로벌 액셀러레이터 프로그램에 참여할 기업을 모집한다고 17일 밝혔다. 올해로 4회를 맞이한 글로벌 액셀러레이터 프로그램은 한국 혹은 미국 기반의 스타트업 중 글로벌 진출 계획이 있는 초기 스타트업(시리즈 A 라운드 이전 단계)을 위한 육성 프로그램이다. 선발 기업은 프라이머 사제 파트너스로부터 3억원 상당의 투자를 받을 수 있을 뿐 아니라 경기혁신센터의 연계투자 및 TIPS 기회도 얻을 수 있다. 또한 2개월간의 멘토링 프로그램에 참가한 후, 24년 1월, 미국에서 투자자를…

프리랜서, 에이전시를 위한 올인원 비즈옵스 솔루션 예스(Yess, 대표 장지원)가 $2M(약 26억 원) 규모 시드투자를 유치했다. 이번 투자는 실리콘밸리 벤처캐피탈인 트랜스포즈 플랫폼이 리드했으며, 스마일게이트 인베트스트먼트 외에도 창업가 출신의 다수의 개인 투자자들이 참여했다. 예스는 프로젝트 의뢰, 미팅, 제안, 계약, 관리에 이르는 외부 프로젝트 흐름을 한 곳에서 관리하는 B2B SaaS 서비스이다. 유저는 전체 워크플로우를 자동화하여 비용을 절감하고, 데이터를 기반으로 재무 흐름을 예측해 비즈니스를 운영할 수 있다. 투자를 리드한 트랜스포즈 플랫폼(Transpose Platform) 수몬 사두(Sumon Sadhu) 파트너는…

82 Startup Summit 2023이 오는 2023년 1월 9일(미태평양 시간) 미국 캘리포니아에서 개최된다. 실리콘 밸리에서 열리는 가장 큰 한인 스타트업 행사로 ​​스타트업 창업자, 투자자들의 강연을 듣고, 네트워킹하는 시간을 가진다. 특히 본 행사는 펜데믹이 시작된 2020년 이후 3년 만에 다시 개최되는 행사로 프라이머 사제와 스타트업 미디어 플랫폼 EO와 같이 기획하고 진행한다. 연사로는 엔씨소프트(NCSoft) 윤송이 사장, 스톰벤처스(Storm Ventures) 남태희 대표, 레전드 캐피탈 (Legend Capital) 박준성 파트너, 타파스 김창원 대표, 센드버드(SendBird) 김동신 대표가 연사로 참여한다.  또한…

국내 가사도우미 스타트업인 ‘미소’가 글로벌 액셀러레이터인 와이컴비네이터(Y Combinator)의 2016 여름 배치에 선정되었다. 이에 미소는 올해 6월 중순부터 9월 중순까지 3개월간의 인큐베이팅을 거쳐 최종 데모데이를 진행한다. 2015년 8월에 출시된 가사도우미 서비스 ‘미소(miso)’는 온라인과 오프라인을 연결한 온디맨드 홈 클리닝 서비스로 현재 서울 전 지역을 비롯해 인천과 경기도에서 이용할 수 있으며 최근 월 거래액 1억 원 달성 이후 약 한 달 만에 두 배인 2억 원을 돌파한 바 있다. 와이컴비네이터는 글로벌 대표 액셀러레이터로 에어비엔비(Airbnb), 드롭박스(Dropbox),…

지난달 22일 미국 실리콘밸리의 창업사관학교로 불리는 ‘와이컴비네이터(Y-Combinator)’ 2016 윈터 배치(batch) 프로그램을 위한 데모데이가 캘리포니아 마운틴뷰에 위치한 컴퓨터 역사박물관에서 열렸다. 이날 국내 B2B 채팅솔루션 스타트업 ‘센드버드’를 포함해 총 59개의 스타트업이 발표를 진행했다. 1년에 두 번, 윈터·서머로 구성된 와이컴비네이터 배치 프로그램은 전 세계 스타트업이 지원하는 프로그램으로서 국내 스타트업으로는 뷰티 커머스 스타트업 ‘미미박스’가 2013년 9월, 232대 1의 경쟁률을 뚫고 참가해 주목받은 바 있다. 비석세스는 와이컴비네이터 배치 프로그램 및 미국 진출에 대한 인사이트를 듣고자 작년 12월 중순부터…

스타트업 얼라이언스는 네이버와 함께 4월 12일 화요일 오전 10시부터 네이버 그린팩토리 커넥트홀에서 ‘실리콘밸리의 한국인 2016’ 컨퍼런스를 개최한다고 밝혔다. 스타트업 얼라이언스는 2014년부터 ‘실리콘밸리의 한국인’이라는 이름으로 실리콘밸리, 보스턴, 도쿄 등 해외에서 스타트업을 창업했거나 글로벌 테크 기업에 재직하는 한국인들을 초청해 그들의 경험과 지식을 공유하는 컨퍼런스를 개최해왔다. 올해는 특히 ‘실리콘밸리에 도전하는 한국인 창업자들’이라는 부제로 미국 시장에 도전하는 한국인 창업자들이 강연자로 나선다. 이번에 강연자로 나서는 창업자로는 총 270여억 원을 투자받고 전세계 2,800만 다운로드를 기록한 헬스케어 스타트업인 눔(Noom)의 정세주 대표, 화웨이에…

국내 유수의 게임 및 서비스에 탑재된 라이브 채팅 솔루션 자이버가 8일 ‘센드버드(SendBird)’로 서비스명을 바꾸고 새롭게 도약한다. 글로벌한 시장에서보다 메시징과 채팅에 대한 독자적이고 직관적인 이미지를 구축하고 다양한 기업 사용자들에게 친숙한 이미지로 다가갈 수 있도록 하기 위함이 교체 배경이다. 센드버드는 기존에 평균적으로 개발 기간이 두 달 이상 소요되던 메시징, 채팅 기능을, 센드버드 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 통하면 불과 5일 이내 완전히 구현할 수 있도록 하여, 2015년 서비스 출시 후 매주 10%의 성장을 지속해오며 약 2,400개의 글로벌…