AI 해외 영업 에이전트 기업 딥세일즈(대표 김진성)가 중소벤처기업부의 민간투자 주도형 기술창업 지원 프로그램인 ‘딥테크 팁스(TIPS)’에 최종 선정됐다. 딥테크 팁스는 인공지능(AI) 등 신산업 분야의 기술 우수 스타트업을 선정해 3년간 최대 15억 원의 연구개발(R&D) 자금을 지원하는 사업이다. 딥세일즈는 초기 투자사인 킹슬리벤처스의 추천을 거쳐 최종 선발됐다.
해외 진출을 추진하는 중소기업은 현지 언어 전담 인력 채용이 어렵고, 바이어 명단 확보에만 수개월이 소요되는 공통된 어려움을 겪는다. 더욱이 명단 내 기업의 실제 구매 검토 여부를 알 수 없어, 구매 계획이 없는 기업에 무작위 이메일을 발송하다 해외 영업을 포기하는 사례도 빈번하다. 딥세일즈는 영업 인력이 부족한 기업을 대신해 AI 에이전트가 구매 가능성이 높은 해외 바이어를 발굴하고 미팅까지 연결하는 구조를 목표로 한다.
AI 에이전트는 사람의 개별 지시 없이도 목표에 맞춰 스스로 판단하고 업무를 수행하는 AI다. 딥세일즈는 이번 과제를 통해 다수의 AI 에이전트가 역할을 분담해 협업하는 해외 영업 기술을 개발한다. 하나의 에이전트가 구매 가능성이 높은 바이어를 찾으면, 다른 에이전트가 언어와 상황에 맞춘 영업 이메일을 작성하고, 또 다른 에이전트가 바이어의 반응을 분석해 후속 연락과 미팅 일정을 관리하는 등 수주에 걸친 프로세스를 끊김 없이 수행한다.
핵심은 잠재 바이어의 구매 의도 파악이다. AI 에이전트는 사업 확장, 신규 거래처 모색 등 바이어 기업의 공개 정보를 분석해 현재 구매를 검토 중일 가능성이 높은 대상을 1차로 선별한다. 이메일 발송 후에는 답장 내용과 반응을 분석해 관심 수준을 판단하고, 구매 의도가 높은 바이어에게 후속 연락과 미팅 제안을 집중한다. 이를 통해 불필요한 연쇄 연락의 비효율을 줄이고 적은 시도로 더 많은 미팅을 창출한다. 바이어 반응 데이터가 축적될수록 구매 의도 판단의 정확도 역시 고도화된다.
딥세일즈의 AI 해외 영업 에이전트 ‘셀리(Selly)’는 다국어 기반의 해외 바이어 발굴, 영업 이메일 발송, 후속 연락, 미팅 예약을 자동화한다. 기존 해외 영업 데이터 서비스가 다루지 못했던 아시아 지역 기업 데이터까지 확보하고 있는 점이 특징이다. 2021년 설립된 딥세일즈는 한국과 미국에 법인을 두고 아시아와 북미를 아우르는 해외 판로 개척을 지원하고 있으며, 정보보호 및 개인정보보호 국제표준 인증을 보유해 해외 고객 데이터의 안전성을 확보했다.
황연우 킹슬리벤처스 심사역은 “딥세일즈는 초기 투자 이후 해외 바이어 데이터 사업에서 AI 영업 자동화로 기술을 꾸준히 발전시켜 왔다”며 “해외 진출을 원하지만 영업 인력이 부족한 중소기업에 실질적인 해법을 제시할 수 있는 팀이라고 판단했다”고 밝혔다.
김상욱 딥세일즈 테크리드는 “해외 영업의 성패는 누구에게 연락하느냐에서 갈린다”며 “이번 딥테크 팁스를 통해 구매 의도가 높은 바이어를 AI 에이전트가 먼저 찾아내고 미팅까지 이어가는 기술을 완성해, 더 많은 기업의 해외 판로 개척을 돕겠다”고 전했다.
이미지 제공: 딥세일즈
