고객 AI 플랫폼 ‘채널톡’을 운영하는 ㈜채널코퍼레이션(대표 최시원)이 AI 기반 사업 경쟁력 강화를 위해 영업, 사업 개발, 재무 등 핵심 부문에 리더 5명을 영입했다.
채널코퍼레이션은 이번 영입을 통해 리더십 체계를 구축하고, 고객 상담, 데이터 분석, 마케팅, 사내 협업을 연결하는 AI 기반 업무 혁신을 추진한다. 이를 통해 단순 고객 상담 도구를 넘어 고객사의 비즈니스 성장을 지원하는 AI 플랫폼으로 도약한다는 방침이다.
재무 부문에는 안재국 최고재무책임자(CFO)가 합류했다. 안 CFO는 삼일회계법인에서 전문성을 쌓은 뒤 우아한형제들에서 약 11년간 재무담당임원과 CFO를 역임하며 재무 조직 구축, 투자 유치 지원, 대규모 인수합병(M&A) 등을 주도했다. 채널코퍼레이션에서는 해외 사업 확장에 따른 재무 체계 고도화를 이끌 예정이다.
국내 영업은 정수영 영업 총괄임원(VP)이 담당한다. 정 VP는 미국 클라우드 기업 오라클을 거쳐 글로벌 AI 고객관계관리(CRM) 기업 세일즈포스의 한국 법인 영업 본부장으로 재직하며 기업용 소프트웨어 영업과 컨설팅을 수행해온 전문가다. 마케팅과 고객관리 등 기업의 업무 혁신을 이끈 경험을 바탕으로 국내 영업 전략을 고도화하고 엔터프라이즈 시장 확대를 이끌 예정이다.
일본 지사에는 코시노 쇼헤이 영업 VP를 영입하며 현지 사업 확장에 나선다. 코시노 VP는 아마존웹서비스(AWS) 재직 당시 일본 비즈니스 확대를 이끈 공로를 인정받아 2015년 세계 최연소로 ‘월드와이드 세일즈 어워드’를 수상한 바 있으며, 이후 슬랙과 세일즈포스에서 8년간 엔터프라이즈 영업을 담당했다. 일본 시장에 특화된 영업 노하우를 바탕으로 엔터프라이즈 고객 확보에 집중할 계획이다.
사업 운영을 맡은 양진호 비즈니스 VP는 협업툴 ‘잔디(JANDI)’ 운영사 토스랩의 공동 창업자로, 아시아 권역에서 5,000개 이상의 고객사를 확보하며 협업툴 사업을 성장시킨 인물이다. 다년간 축적한 사업 총괄 노하우와 글로벌 비즈니스 역량을 토대로 채널코퍼레이션의 국내 사업 전반을 관리하고 AI 시장 경쟁력 강화에 주력할 계획이다.
사업 전략 부문은 김도연 시장진출(GTM, Go-to-Market) VP가 채널톡의 AI 비서실장 ‘코스(CoS)’의 제품 출시 전략 수립부터 시장 안착까지 전담한다. 김 VP는 BMW코리아와 맥킨지앤드컴퍼니를 거쳐 AI 스타트업 트위닛에서 최고전략책임자(CSO)를 역임하며 다양한 산업의 AI 기반 성장 전략과 사업화 경험을 쌓았다.
최시원 채널코퍼레이션 대표는 “많은 기업이 AI 활용 확대와 더불어 채용을 줄이고 있는 상황이지만, 채널톡은 오히려 각 분야의 전문 인재 영입에 집중하고 있다”라며 “채널톡은 이미 AI 시장에서 제품과 고객 기반을 갖췄으며, 인재에 투자하는 것이 기업 경쟁력 강화로 이어진다는 확신 아래 이번 영입을 추진했다”고 말했다.
이미지 제공: 채널코퍼레이션
