홈 라이프스타일 솔루션 기업 앳홈(대표 양정호)이 프라이빗 에스테틱 브랜드 ‘톰(THOME)’의 성공적인 글로벌 진출을 위해 딥블루닷의 AI 기반 소셜리스닝 솔루션 ‘싱클리(Syncly)’를 전격 도입하고 데이터 중심의 글로벌 행보에 나선다.
싱클리는 전 세계 소셜 미디어와 커머스 플랫폼의 방대한 데이터를 실시간으로 수집·분석하는 AI 솔루션이다. 단순한 리뷰 취합을 넘어 소비자의 숨은 의도와 미세한 트렌드 변화를 정밀하게 도출해 기업의 전략적 의사결정을 지원하는 것이 핵심이다.
앳홈은 이번 싱클리 도입을 통해 전 세계로 분산되어 있던 고객 반응을 체계적으로 통합 관리할 수 있는 체계를 구축했다. 수집된 데이터는 신제품 기획 단계에 즉각 반영되며, 제품 출시 이후에도 현지 고객의 피드백을 실시간으로 분석해 사후 관리까지 책임지는 전주기 데이터 관리 구조를 완성했다는 평가다.
앳홈 관계자는 “톰은 국내에서 까다로운 기준을 가진 소비자들에게 검증받으며 성장해온 브랜드인 만큼, 국내에서의 성공 방정식을 글로벌로 확장하기 위한 전략적 선택으로 싱클리를 도입했다”며, “전 세계 소비자의 미세한 목소리까지 데이터로 포착해 글로벌 시장에서도 독보적인 경쟁력을 확보하겠다”고 밝혔다.
실제로 앳홈은 데이터 기반의 제품 개발 체계 고도화를 통해 톰 브랜드의 글로벌 성장 속도를 한층 끌어올릴 계획이다. 국가별 타겟 고객의 니즈를 정교하게 분석해 최적화된 마케팅과 제품력을 선보임으로써 글로벌 만족도를 꾸준히 높여 나간다는 전략이다.
한편, 앳홈은 가전과 뷰티를 아우르는 혁신적인 브랜드 빌딩 역량을 바탕으로 국내 시장을 넘어 전 세계인의 라이프스타일을 선도하는 글로벌 테크 기업으로 도약하고 있다.
이미지 제공: 앳홈
