교육 및 지식 공유 플랫폼 클라썸(대표 이채린, 최유진)이 올 1분기에 수주액 236%를 달성했다. 클라썸은 고객사로부터 높은 만족도 평가도 받았다. 기업과 대학 전 고객사 대상 만족도 조사 결과, 플랫폼 만족도는 5점 만점에 4.7점, 운영 지원 만족도는 4.8점으로 나타났다. NPS(Net Promoter Score, 순추천고객지수)는 74점으로 탁월한 수치를 기록했다. NPS는 베인앤컴퍼니가 개발한 고객 만족도 평가 기법으로 애플, GE, MS 등 다수의 글로벌 기업이 사용하고 있다. 2024년 NPS 벤치마크에서 B2B SaaS는 평균 40점, NPS 50점 이상은 ‘엑설런트’,…