AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드와 AI 서비스 전문 기업 이스트소프트가 양사의 대표 서비스인 AI챗봇과 AI휴먼 간의 시너지를 창출하기 위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 센드버드 AI챗봇은 고객 문의에 응답하고 제품 추천, 판매, 마케팅 측정 등을 지원하는 기업 업무 전반에 걸친 서비스를 지원한다. 기존 고객 데이터 유형과 구조를 학습해 최적화된 데이터를 제공하는 생성형 AI로 기업에 필요한 고객 정보를 맞춤형으로 제공한다. 개발자가 없는 스타트업과 소상공인도 노코드(No-code)로 간편하게 AI 챗봇을 이용할 수 있다. 이스트소프트 AI휴먼은 생성형AI를 통해…