교육 및 지식 공유 플랫폼 클라썸(대표 이채린, 최유진)이 올 1분기에 수주액 236%를 달성했다. 클라썸은 고객사로부터 높은 만족도 평가도 받았다. 기업과 대학 전 고객사 대상 만족도 조사 결과, 플랫폼 만족도는 5점 만점에 4.7점, 운영 지원 만족도는 4.8점으로 나타났다. NPS(Net Promoter Score, 순추천고객지수)는 74점으로 탁월한 수치를 기록했다. NPS는 베인앤컴퍼니가 개발한 고객 만족도 평가 기법으로 애플, GE, MS 등 다수의 글로벌 기업이 사용하고 있다. 2024년 NPS 벤치마크에서 B2B SaaS는 평균 40점, NPS 50점 이상은 ‘엑설런트’,…

교육 및 지식 공유 플랫폼 클라썸(대표 이채린, 최유진)이 AI와 대화하며 개인별 맞춤형 성장 계획을 설계할 수 있는 ‘AI 러닝 패스’를 내놓았다. 기업들마다 개인화된 경력 개발 계획을 수립하는 가운데 IDP(Individual Development Plan, 개인 역량 개발 계획)는 ERP 시스템으로, 수강 콘텐츠는 외부 플랫폼으로 이원화로 사용하는 경우가 많다. 클라썸은 새로운 직군이 발생하고 기술이 빠르게 발전하는 과정에서 역량 및 스킬 증진을 고민하는 구성원을 위해 ‘AI 러닝 패스’를 출시했다. AI 러닝 패스는 AI와 대화를 통해 상황과 목표에…