550만 달러(한화 약 64억8천 만원)의 투자를 유치했던 스타트업이 하루 아침에 문을 닫았다.지난 11일 월요일 새벽 1시 34분, 가상 비서 스타트업 저츄얼(Zirtual)은 회사의 400명 직원에게 이메일을 보냈다. 내용은 회사가 8월 10일 부로 운영을 중단한다는 것이었다. 회사의 고객들에게도 구조 개편을 위해 운영을 중단한다는 것을 알렸다. 현재 저츄얼은 관련 페이스북, 트위터 계정을 모두 삭제한 상태다.저츄얼에 근무했던 직원들의 말에 따르면, 해당 이메일 이전에 회사로부터 그 어떤 경고도 없었다고 한다. 회사가 갑작스러운 운영 중단을 선언하기 13시간 전까지만…

Zappos의 창업자 토니 셰이가 Zirtual에 투자할 계획을 밝혔다. “물건을 파는 것보다는 고객 행복이 우선”이라고 말하는 토니 셰이로부터 투자를 받았다는 것은 회사의 성장가능성뿐만 아니라 기업의 문화나 고객에게 서비스하는 방식을 존중한다는 뜻으로 해석할 수 있다.