컨슈머 AI(인공지능) 서비스 플랫폼 기업 뤼튼테크놀로지스(대표 이세영, 이하 ‘뤼튼’)가 이달 말 기준 뤼튼 MAU(월간 활성 이용자) 500만 명을 돌파한 가운데, 컨슈머 AI 사용자들의 이용 패턴을 분석한 ‘2024 뤼튼 유저 리포트’를 31일 발간했다. 뤼튼은 2023년 1월 서비스를 시작한 이래 1년 10개월만에 MAU 500만 명을 넘겨, 대한민국 전체 인구 10명 중 1명 꼴로 사용하는 대한민국 대표 컨슈머 AI 서비스로서 위상을 공고히 했다. 뤼튼이 MAU 500만 명까지 걸린 기간은 토스(약 3년 3개월)와 당근(약 2년)보다도 더…

AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드와 AI 서비스 전문 기업 이스트소프트가 양사의 대표 서비스인 AI챗봇과 AI휴먼 간의 시너지를 창출하기 위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 센드버드 AI챗봇은 고객 문의에 응답하고 제품 추천, 판매, 마케팅 측정 등을 지원하는 기업 업무 전반에 걸친 서비스를 지원한다. 기존 고객 데이터 유형과 구조를 학습해 최적화된 데이터를 제공하는 생성형 AI로 기업에 필요한 고객 정보를 맞춤형으로 제공한다. 개발자가 없는 스타트업과 소상공인도 노코드(No-code)로 간편하게 AI 챗봇을 이용할 수 있다. 이스트소프트 AI휴먼은 생성형AI를 통해…

초기기업 전문 투자사 더벤처스(대표 김철우)가 AI스타트업 레플리(대표 우종하)와 At(대표 김효준)에 잇달아 투자했다. 레플리는 일상대화 전문 AI 스타트업으로, 동명의 AI 아바타 서비스 ‘레플리(Reppley)’를 운영하고 있다. 레플리는 기존 카카오톡 대화를 바탕으로 일상대화 챗봇을 만들어 준다. 챗봇에 평소 상대방의 대화 내용이나 말투가 자연스럽게 반영되기 때문에, 생성된 AI 아바타와 사용자가 빠르게 관계를 형성할 수 있는 것이 특징이다. 레플리의 AI 아바타 챗봇은 RAG(Retrieval-Augmented Generation, 검색증강생성)기술을 적용해 학습된 데이터를 검색하고 대답을 문맥에 맞게 새로 생성해 준다. 사용자가 직접…

생성 AI(인공지능) 스타트업 스캐터랩은 사용자와 AI가 함께 스토리를 즐길 수 있는 AI 스토리 플랫폼 ‘제타’(zeta)를 출시했다고 2일 밝혔다. 스캐터랩은 고도의 딥러닝 기술력을 기반으로 국내 대표 대화형 AI ‘이루다’를 비롯해 ‘강다온’, ‘허세중’ 등 자체 개발한 AI 챗봇을 운영하고 있다. 이번에 새롭게 선보인 제타는 스캐터랩만의 독보적인 생성 AI 및 SLM(Small Language Model) 기술력으로 AI와의 감성 대화를 넘어 AI와 인터랙션하며 실시간으로 스토리를 창작하는 형태로 영역을 확대했다. 제타의 가장 큰 특징은 생성 AI 기술로 초개인화된 콘텐츠를…

AI 커뮤케이션 플랫폼 센드버드(대표 김동신)가 AI 스타트업 업스테이지의 거대 언어 모델(LLM) 솔라를 자사의 ‘AI 챗봇’에 적용하는 내용의 협약을 체결했다고 6일 밝혔다. 센드버드의 AI 챗봇은 다양한 상황에서 고객 문의에 유연하게 응답하고 제품 추천, 판매, 마케팅, 영업 성과 측정 분석까지 기업의 업무 전반에 걸친 서비스를 지원하는 솔루션이다. 노코드로 5분 만에 위젯 형태로 홈페이지에 연동해 몇 가지 정보만 제공하면 기업의 고객 상담 및 지원에 특화된 챗봇을 학습시킬 수 있다. 고객들이 기업 서비스를 이용하면서 문의할 수…

AI 커뮤케이션 플랫폼 센드버드(대표 김동신)가 스타트업과 소상공인 사업자도 노코드로 쉽고 간편하게 AI 챗봇을 이용할 수 있는 ‘센드버드 AI 챗봇’ 솔루션을 출시했다고 28일 밝혔다. 센드버드 AI 챗봇은 다양한 상황에서 고객 문의에 유연하게 응답하고 제품 추천, 판매, 마케팅, 영업 성과 측정 분석까지 기업의 업무 전반에 걸친 서비스를 지원한다. 특히 기존 데이터 유형과 구조를 학습해 최적화된 데이터를 제공하는 생성형 AI 특징에 따라 기업 맞춤형으로 서비스를 제공한다. 센드버드 AI 챗봇 솔루션은 사용자가 코딩 없이 센드버드 대시보드에서…

인공지능 스타트업 소프트리에이아이(SoftlyAI, 대표 박성준)가 디지털 헬스케어 서비스를 위한 ‘AI 병원코디네이터’를 출시했다. AI 병원코디네이터는 병원의 ▲접수 상담 ▲접수지 작성 ▲문의 응대 ▲의료기관 및 전문가 연계 ▲진료 일정 확인 및 예약 등의 업무를 개인화된 서비스로 제공하는 AI챗봇이다. 의료 전문가가 검수한 컨텐츠를 기반으로 답변하도록 만들 수 있어 정확하고, 개인화된 의료 서비스 제공에 필요한 정보를 적극적으로 수집하여 의료 전문가에게 전달한다. 병원과 헬스케어 서비스는 AI 병원코디네이터를 이용해 고객별로 접수와 응대 과정을 개인화하여 맞춤형 의료 서비스를 제공하고,…

실리콘밸리의 유니콘 기업에 등극한 센드버드가 기업용 고객 상담 솔루션 ‘세일즈포스 커넥터’를 정식으로 출시했다고 발표했다. 이번에 정식 출시한 세일즈포스 커넥터는 업계 최초로 노코드 생성형 AI 챗봇 ‘스마트 어시스턴트’를 도입하는 등 여러 새로운 기능들을 추가했다. 센드버드의 커뮤니케이션 플랫폼 안에서 동작하는 세일즈포스 커넥터는 세일즈포스의 CRM 툴인 서비스 클라우드(Salesforce Service Cloud) 기능을 활용해 사용자와 실시간 채팅 상담을 할 수 있는 솔루션이다. 여기에 스마트 어시스턴트라는 노코드 AI 챗봇을 연동하면 모바일 앱 내에서 고객상담을 더욱 효과적으로 지원할 수…

초개인화 커머스 AI 기업 옴니어스(주)(대표이사 전재영)가 글로벌 이커머스 기업 이베이재팬(eBay Japan, 대표이사 구자현)의 패션 전문 서비스 ‘무브’(MOVE)와 ‘옴니커머스’ 공급 계약을 체결했다고 밝혔다. 옴니어스는 이번 계약으로 이베이재팬의 쇼핑 서비스에 옴니커머스의 핵심 기술인 ▲상품 속성 태깅 ▲유사 상품 추천 ▲스타일링 추천 ▲카메라 서치 등을 제공한다. 이를 통해 이베이재팬은 고객 맞춤 상품을 추천하고, 더 다양한 상품 노출의 기회를 제공하면서 추가 수익까지 기대할 수 있게 됐다. 온라인 오픈마켓 ‘큐텐재팬’(Qoo10.jp)으로 K 뷰티의 일본 진출로 역할을 맡고 있는…

교육 실습 플랫폼 기업 (주)엘리스그룹(대표 김재원)의 학습 보조 AI 챗봇 서비스 ‘AI 헬피’가 학습자들이 부딪히는 어려운 문제를 15만 건 이상 해결하며 사용하기 좋은 똑똑한 학습 도구로 인정받고 있다. 서비스를 선보인 지 3개월도 채 되지 않은 단기간에 이룬 성과로 학습 효율성을 높이는 방향의 지속적인 업그레이드가 이용 활성화를 이끈 요인이라 분석된다. AI 헬피는 교육 실습 플랫폼 ‘엘리스’ 내 학습자들을 돕는 GPT-3 기반의 학습 보조 AI 챗봇으로 지난 2월 첫 선을 보였다. 지난 3월에는 프로그래밍…

코레시옹비탈레(대표 배용준)가 비대면 진료 서비스 우주약방 내 챗GPT를 활용한 ‘건강 집사 AI 챗봇’을 출시했다고 밝혔다. ‘건강 집사 AI 챗봇’은 경증 질환에 대한 AI 상담 서비스로, 시간 제약 없이 24시간 무료로 건강관련 질문에 답변을 받을 수 있는 기능을 제공한다. 챗GPT를 기반으로 우주약방이 수집한 비대면 진료 이용자 데이터를 학습시켜 간단한 증상에 대한 기초 상담부터 질병 및 시술 관련 정보 전달, 일상 스트레스 등 심리 상담에 대한 안내가 가능하다. 건강 집사 AI 챗봇은 이용자의 질문을…