스타트업 전문 컨택센터 ‘볼드워크’를 운영하는 볼드코퍼레이션(대표 안수찬)이 수요응답형(DRT) 교통서비스의 지역 확대 업무협약을 체결했다고 4일 밝혔다. 볼드코퍼레이션은 콜센터 업무혁신을 목표로 클라우드 기반 서비스형 컨택센터 ‘볼드워크’를 운영하고 있다. 그간 보건, 교육 등 다양한 분야의 콜센터 위탁 운영과 컨설팅을 통해 고도화된 오퍼레이션을 제공하며 지속적인 성장을 이루고 있다. 특히 이번 업무협약은 지난 6월, 대중교통 취약 지역인 청주에서 콜버스 고객센터를 최초 오픈 하여 이용자 만족도 상승 성과를 인정받은 결과이다. 9월 경기도 광역교통서비스와 10월 거제, 세종 지역의 서비스…