HR·재무·영업 등 기업 업무 효율화 솔루션을 운영하는 (주)뉴플로이(대표 김진용)가 통화 내역 저장·관리 자동화 서비스 ‘킵톡’에 AI 기술을 적용한 ‘AI 통화 분석 관리 시스템’을 새롭게 선보였다고 밝혔다. 이번에 킵톡이 적용한 AI 통화 분석 관리 시스템은 ▲다국어 AI 언어 지원 및 분석 ▲실시간 음성 텍스트 변환 및 이용자 수정 기능 ▲정확한 텍스트 변환을 위한 대안 단어 추천 등으로 고객들에게 음성 녹취를 텍스트로 변환·관리할 수 있도록 서비스를 제공한다. 킵톡에 새롭게 탑재된 AI는 통화 중 사용…