올인원 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하고 있는 (주)채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 CS 전문기업 CS쉐어링(대표 임지은)과 함께 AICC(AI고객센터) 솔루션 개발과 고객센터 혁신을 위한 업무 협약을 체결한다고 24일 밝혔다. 2007년 BC카드를 시작으로 대기업, 공공기관, 교육, 전자 등 100여 개 산업의 노하우를 축적해 2018년 설립된 CS쉐어링(구 CSI시스템즈)은 고객상담센터 구축이 어려운 기업에게 업무량을 기반으로 필요한 만큼의 상담사와 관리자, 시스템 등을 빌려 쓸 수 있는 새로운 개념의 통합 고객 상담 서비스를 플랫폼 형태로 제공하고 있다. 이번 협약으로 양사는 AICC를 구축하고…

국내 AI 연구 커뮤니티 플랫폼 ‘모두의연구소’(대표 김승일)가 AI∙SW 컨퍼런스 ‘모두콘(MODUCON) 2022’를 15일 목요일 10시 연세대학교 백양누리에서 개최한다.  모두콘은 모두의연구소가 기술 연구의 지식과 경험을 공유하기 위해 2018년부터 개최하고 있는 연례 컨퍼런스로 올해 주제는 ‘Beyond AI, By Community’이다. 기존의 AI 연구 집단에서 나아가 AI+X(융합), 소프트웨어 및 개발 분야로 연구 커뮤니티를 확장한다는 의미이다. ‘AI+커뮤니티’, ‘SW+커뮤니티’, ‘AI+리서치’ 세 가지 트랙을 구성해 각 트랙별로 업계의 신기술과 실제 활용 사례를 생생하게 전해들을 수 있도록 발표 세션을 준비했다. 기조연설에는…