매스어답션(대표 박찬우)이 자사의 온-오프라인 고객 경험 관리(CXM) 솔루션 ‘버클’을 통해 1000여 개의 브랜드와 100만 명의 고객을 연결했다고 19일 밝혔다. 이는 국내 패션 플랫폼의 월간 쇼핑객 수인 512만 명 중 약 20%에 해당하는 수치다. 버클은 명품 병행수입 업체를 운영하던 공동 창업자의 어려움을 해결하기 위해 만들어진 솔루션으로, 기존 종이 품질 보증서의 불편함을 디지털로 전환해 상품 관리의 효율과 리텐션을 높였다. 이후 디지털 프로모션을 통한 고객 인입과 디지털 멤버십을 통한 고객 참여를 유도하며, 온-오프라인 채널의 고객을…

매스어답션(대표 박찬우)이 자사 솔루션 ‘버클’을 브랜드 멤버십 솔루션으로 리뉴얼하고 구매 고객 관리 서비스를 강화한다고 2일 밝혔다. 버클은 디지털 보증서를 시작으로 멤버십, 팝업 스토어 등 기능을 통해 온오프라인에 흩어진 고객을 한곳에 모으고 고객 소통을 강화하는 SaaS 솔루션이다. 이번 리뉴얼을 통해 기존 전자 지갑이 브랜드 라운지로 변화하고, 디지털 보증서와 멤버십을 확인하고 사용하는 것에서 나아가 스탬프 적립, 설문, 브랜디드 콘텐츠 전달 등 발전된 기능을 선보인다. 새로운 기능을 통해 ‘구매 고객’을 파악하고 구매 고객과 관계 형성을…

브랜드 멤버십 솔루션 ‘버클’ 운영사인 리테일 테크 스타트업 매스어답션(대표 박찬우)이 중소벤처기업부(이하 중기부)의 민간 투자주도형 기술창업 지원 프로그램 ‘딥테크팁스’에 최종 선정됐다고 26일 밝혔다. 딥테크팁스는 10대 신산업 분야의 유망 스타트업을 선별, 육성하기 위해 중기부가 발표한 초격차 스타트업 1000+ 프로젝트의 일환으로, 선정 업체에 연구개발비 15억 원을 포함해 사업화 및 해외 마케팅 자금까지 최대 17억 원을 지원하는 사업이다. 매스어답션은 지난 2023년 10월 JB인베스트먼트, MXN커머스코리아, 그리고 씨엔티테크의 Pre-A 투자를 유치했으며, 이 중 팁스 운영사인 씨엔티테크의 추천을 받아…

리테일 테크 솔루션 ‘버클’을 운영하는 매스어답션(대표 박찬우)가 아마존 웹서비스(Amazon Web Service, 이하 AWS)의 ‘AWS 인증 소프트웨어(AWS Qualified Software)’ 배지를 획득했다고 밝혔다. 버클은 AWS의 기본 기술 검증을 통해 안정성, 보안 및 운영 우수성, 성능 효율성, 비용 최적화 등 소프트웨어 아키텍처 및 운영 사례 기준을 충족하며, 신뢰도 높은 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 버클은 리테일 브랜드의 상품 관리, 고객 관리, 채널 관리 등 브랜드 운영을 돕는 다양한 기술을 제공 중인 리테일 테크 솔루션이다. 김현태…

리테일 CRM 솔루션 ‘버클’과 자동차 문화 기반 라이프스타일 브랜드 ‘피치스’가 손잡고 국내 최초 ‘패션 테크’를 활용한 고객 맞춤화 기능 탑재 의류를 론칭한다. 디지털과 실물의 융합이 가속화되는 패션 리테일 산업의 흐름 안에서 국내 최초의 실물 연계 서비스가 등장한 것이다. 버클과 피치스의 패션 테크 프로젝트는 12월 8일 새롭게 오픈한 피치스의 첫 자체 운영 주유소 ‘피치스 주유소 빙고점’을 위해 제작된 의류(피치스 가스 스테이션 후디)의 형태로 론칭된다. 이번 의류는 지난 4월 버클과 피치스가 파트너십을 체결한 이후…

매스어답션(대표 박찬우)은 자사의 디지털 보증서 발급 서비스 ‘버클’이 네이버 커머스솔루션마켓에 공식 입점했다고 15일 밝혔다. 네이버 커머스솔루션마켓은 네이버 스마트스토어 판매자들의 사업 운영 및 매출 향상에 도움이 될 기술 솔루션들을 제공하는 플랫폼으로, 클릭 한 번으로 간편하게 자사몰에 ‘버클’을 추가해 사용할 수 있다. ‘버클’은 고객 데이터를 활용해 손쉽게 충성고객을 찾고, 커뮤니케이션을 돕는 서비스다. 2022년 5월 정식 서비스 론칭 이후 다양한 산업군에서 누적 12만건 이상의 보증서를 발급했고, 170여개의 브랜드와 10만여명의 고객을 연결했다. 박찬우 매스어답션 대표는 “네이버…