매장 멤버십 도도 포인트를 운영하는 스포카가 카카오의 마케팅 비즈 메시지 서비스인 카카오톡 친구톡(이하 친구톡)과 제휴했다고 26일 밝혔다. 지난 4월 출시된 친구톡은 기업 메시징 시스템에 카카오 API를 연동해 플러스친구 또는 옐로아이디와 친구를 맺은 카카오톡 이용자에게 마케팅 메시지를 발송할 수 있는 서비스이다. 이번 친구톡 연동을 통해 도도 포인트 제휴매장은 포인트를 적립한 고객에게 기존 문자메시지뿐 아니라 카카오톡 옐로아이디를 통한 할인쿠폰 발송도 가능해졌다. 본 연동은 도도 포인트가 제공하는 ‘도도 매틱’ 기능을 사용하는 매장에 한해 이용할 수…

매장 멤버십 ‘도도 포인트’를 운영하는 스포카가 스톤브릿지캐피탈, IBK캐피탈, KB인베스트먼트로부터 45억 원의 투자 유치에 성공하며 누적 투자 유치금 115억 원을 달성했다고 10일 밝혔다. 스포카는 이번 투자 라운드에서 4년 동안의 서비스 운영 성과와 앞으로의 잠재 성장 가능성에 대해 높은 평가를 받았다. 현재 도도 포인트는 한국과 일본 6,500개 자영업 매장에서 700만 명의 고객을 보유하며 태블릿 기반 멤버십 업계 1위를 지키고 있다. 이번 투자 유치 성공으로 스포카는 오프라인 매장을 방문하는 고객 행동에 가치를 부여하는 ‘오프라인퍼스트(offline-first)’ 전략을…

매장 멤버십 도도 포인트를 운영하는 스포카가 설립 5년 만에 새 브랜드 아이덴티티를 론칭함과 동시에 디자인 가이드라인을 담은 웹사이트를 공개했다고 19일 밝혔다. 이번 브랜드 아이덴티티 론칭은 기존 스포카 로고의 형태와 색상을 개선했을 뿐 아니라 폰트, 그래픽 리소스 등 스포카 브랜드에 사용되는 일관된 디자인 가치를 모두 담았다. 론칭 작업은 지난 2014년 말부터 디자인 팀의 전략적인 기획 및 개발 과정에 걸쳐 진행됐다. 스포카는 주요 서비스인 도도 포인트 운영에 있어 고객에게 최적의 사용자 경험을 제공하기 위해 새로운 브랜드 아이덴티티를 구축하게 됐다고 설명했다. 특히 브랜드…

태블릿 기반 멤버십 도도 포인트를 운영하는 스포카가 셀프빨래방 브랜드인 워시엔조이와 서비스 제휴를 체결했다고 밝혔다. 도도 포인트는 3월 중순을 시작으로 전국 워시엔조이 매장에 포인트 적립을 포함한 멤버십 솔루션을 제공할 예정이다. 적립 방법은 고객이 결제 후 매장에 설치된 태블릿에 전화번호만 입력하면 된다. 워시엔조이 서경노 대표는 “무인빨래방의 특성에 적합한 멤버십 수단을 찾던 중 손쉬운 적립과 체계적인 고객 분석이 가능한 도도 포인트를 알게 됐다”고 도입 취지를 말했다. 워시엔조이는 주로 매장을 방문하는 고객층인 대학교 자취생과 30대 주부를…

600만 멤버십 도도 포인트를 운영하는 스포카가 서비스 운영 4년 동안의 전국 시·도별 사용자 분석 인포그래픽을 공개했다고 26일 밝혔다. 도도 포인트는 2016년 1월 말 기준 전국 17개 시·도 지역에 있는 6,000여 개 자영업 매장의 포인트 적립 사용자를 분석했다. 그 결과 ‘서울-경기-부산-인천-경남’ 순으로 사용자가 많은 것으로 나타났다. 서울을 포함한 수도권이 약 460만 명으로 전체 600만 명 사용자 중 75% 이상을 차지했고, 부산(60만 명)과 경남(16만 명) 등이 뒤를 이었다. 또한 ‘서울-인천-부산’ 순으로 지역별 경제활동인구의 적립…

600만 멤버십 도도 포인트를 운영하는 스포카가 카페, 리테일 등 매장 업종별 적립방식 선호도에 대한 통계를 17일 공개했다. 도도 포인트는 전국 6,000개 멤버십 매장 중 카페와 리테일 매장을 기준으로 적립방식을 분석했다. 그 결과 카페는 스탬프 적립을, 옷가게나 렌즈샵 등의 유통 매장은 퍼센트 적립을 선호했다. 스탬프 적립이란 ‘10번 먹으면 아메리카노 증정’처럼 구매마다 1포인트씩 적립을 의미하고, 퍼센트 적립은 구매 금액의 일정 퍼센트를 포인트로 적립하는 방식이다. 카페는 조사대상 중 65.6%가 스탬프 적립 방식을 운영하는데, 품목 간 가격 차가 작은 커피와 음료 위주의 매장이 대부분이었다. 나머지 34.4%를 차지하는 퍼센트…

태블릿 기반 멤버십 도도 포인트를 운영하는 스포카가 와바(WABAR), 맥주바켓 등 외식 프랜차이즈를 운영하는 인토외식산업과 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 도도 포인트는 전국 400개에 이르는 인토외식산업 프랜차이즈에 멤버십을 제공할 예정이다. 현재 인토외식산업은 맥주 전문점 ‘와바’, ‘와바 탭하우스’, ‘맥주바켓’, ‘구름공방’ 그리고 스파게티 전문점 ‘까르보네’ 등 5개 프랜차이즈를 운영하고 있다. 김영주 인토외식산업 사업부 대리는 “전국 400개 가맹점의 고객 방문을 체계적으로 관리할 수 있는 전문 CRM의 필요성을 느껴 도도 포인트 멤버십을 도입하게 됐다.”라고 설명했다. 도도 포인트는 멤버십뿐 아니라…

매장 마케팅 솔루션 스타트업 스포카가 오는 한글날을 기념해 자체 개발한 서체 ‘스포카 한 산스(Spoqa Han Sans)’를 출시 및 무료 배포한다고 8일 밝혔다. 이번 서체 출시는 스포카가 운영하는 서비스 최적화를 위해 진행됐다고 말하며  3년간 매장 멤버십 ‘도도 포인트’를 운영하며 매장과 사용자에게 더 쉽고 편리한 사용자 경험(UX)을 제공할 필요성이 컸다고 밝혔다. 스포카 한 산스는 구글과 어도비가 합작 개발한 ‘본고딕’ 서체를 커스텀해 개발됐다. 본고딕에 포함된 영문, 숫자, 특수문자의 60자 안팎을 수정한 것이다. 총 기획부터 배포 단계까지…