1인 가구 이사 전문 서비스 ‘짐카’를 운영하는 다섯시삼십분은 지난 23일 경기창조경제혁신센터에서 약 40여 명의 임직원을 대상으로 ‘2016 짐카 서비스 마인드스쿨’을 진행했다고 밝혔다. ‘짐카 서비스 마인드 교육’은 필수적인 업무 지침과 더불어 고객들의 요구를 현장 대응하는 데 필요한 과정으로 구성돼 긍정적인 표정, 고객 안내 방법, 전문성을 높이는 화법에 중점을 두고 진행됐다. 다섯시삼십분은 특히 이제껏 고객 대응 서비스와 자체적인 브랜딩 부분에서 굉장히 취약한 용달 차량 기사(짐카 드라이버)를 상대로, 이들의 자존감을 살릴 수 있는 다양한 현장의 고객별 대응 이슈를 스터디를 통해…
다섯시삼십분