챗봇
여러 채널의 챗봇을 통합 관리하는 서비스, ‘챗그리드(ChatGrid)’
2017년 04월 06일

‘챗그리드(대표 김만수, 허먼양)’가 같은 이름의 기업용 통합 챗봇 서비스를 출시하고 운영을 시작했다. 챗그리드는 페이스북, 트위터, 위챗(Wechat), 라인, 카카오 플러스 등 다양한 메신저와 SNS 채널을 통해 챗봇 서비스를 제공하고 관리할 수 있는 솔루션이다. 기업이나 단체 등 고객은 대시보드를 통해 각 채널마다 동시에 이뤄지는 대화를 통합해서 실시간으로 모니터링하고, 누적된 데이터를 통해 소비자 행동을 분석할 수 있다. 세일즈포스, 메일침프, 젠데스크 등 서비스와도 연동이 가능하다. 직접 확인한 바에 따르면, 챗그리드는 기본적으로 룰베이스(rule-based) 챗봇으로, 최초 질문 후 챗봇이 제시한…

중국인을 위한 한국 여행 비서 서비스, ‘한유미슈(韩游秘书)’ 정식 출시
2017년 01월 20일

한국을 여행하는 중국인을 위한 비서 서비스 ‘한유미슈(韩游秘书)’가 베타 테스트를 마치고 오는 23일 정식 출시된다. 이 서비스는 지난해 창업한 스타트업 ‘엑시트9(대표 송정근)’이 개발한 중국인 전용 여행 정보 애플리케이션으로, 이용자가 입력한 질문에 대해 채팅 형식으로 답변을 제공한다. 오전 10시부터 오후 8시 사이에는 실제 채팅 수준의 속도로 답변을 얻을 수 있지만, 그 외의 시간에 요청한 질의는 다음날로 미루어 처리된다. 기본적으로 한유미슈는 여행에 특화된 서비스다. 숙박, 식당, 쇼핑, 미용, 의료, 명소, 액티비티 등 한국을 여행하는 과정에서…

美 그룹 메시징 앱 ‘블렌드(Blend)’, 콘텐츠 기반 챗봇 ‘지니(Genies)’ 탑재
2017년 01월 04일

그룹 메시징 앱 ‘블렌드(Blend)’가 최근 자체 개발한 챗봇 ‘지니(Genies)’를 출시, 서비스에 탑재했다. 블렌드는 캘리포니아의 스타트업 블렌드 시스템(Blend Systems)이 개발한 그룹 메시징 서비스로, 이번에 탑재된 지니는 공통된 관심사로 여기는 콘텐츠를 대화에 활용할 수 있도록 챗봇 형식으로 개발되었다. 그룹 채팅 참여자는 대화창에 마련된 지니 아이콘을 눌러 관심사에 따라 분류된 지니를 선택할 수 있고, 그 후 선택한 지니가 대화에 참여해 새로운 소식을 알려준다. 현재 블렌드에 탑재된 지니는 ‘도널드 트럼프’나 ‘오바마’처럼 시의성이 높은 주제나 ‘좋은 여행지’처럼 일반적인…

챗봇 솔루션 ‘클로저(Closer)’ 개발사 ‘신의직장’, 카이스트청년창업투자지주로부터 1억 원 시드 투자 유치
2016년 12월 20일

  챗봇 스타트업 ‘신의직장(대표 노승태)’이 카이스트청년창업투자지주로부터 보통주 조건으로 1억 원의 시드 투자를 받았다. 지난 2016년 6월 10일 설립된 스타트업 ‘신의직장’은 지난 10월 씨엔티테크의 엑셀러레이팅 프로그램에 선정되어 5,000만 원의 투자를 유치한 바 있다. ‘신의직장’은 금번 시드 투자금과 함께 팁스 프로그램 선정(운용사 카이스트청년창업투자지주)에 따른 정부 출연금 5억 원을 추가로 받았다. ‘신의직장’은 코딩 없이 쉽고 빠르게 챗봇을 만들 수 있는 솔루션 ‘클로저’를 개발 중이다. 사용자는 목적에 따라 손쉽게 챗봇을 만들어 연동할 수 있으며, 모니터링과 분석 서비스도…

인도 인공지능 기반 챗봇 스타트업 ‘니키닷에이아이’ 투자 유치
  ·  2016년 05월 23일

2015년에 인도 방갈루루에 설립된 ‘니키닷에이아이(Niki.ai)’가 인도 대기업 타타그룹의 지주회사 타타손(Tata Sons)’의 명예회장인 란탄 타타(Rantan Tata)와 기존 투자자인 ‘유니레저 벤처스(Unilazer Ventures)’의 로니 스크류왈라(Ronnie Screwvala) 창업자로부터 비공개 금액의 시리즈 A 투자를 유치했다고 밝혔다. 란탄 타타는 최근 2년간 인도에서 가장 활발히 스타트업에 투자를 이어온 개인 투자자다. 기존 투자처로는 인도의 아마존으로 불리는 전자상거래 기업 ‘스냅딜(Snapdeal)’, 모바일 전자 지갑 서비스 ‘페이티엠(Paytm)’, 온디맨드 택시 서비스 ‘올라(Ola)’, 데이터 분석 회사 ‘트랙슨(Tracxn)’, 온라인 반려동물용품 쇼핑몰 ‘도그스팟(Dogspot.In)’, 온라인 속옷 쇼핑몰 ‘지바미(Zivame)’가…

에어비앤비 전문 클리닝 서비스 ‘핸디즈’, 채팅 기반의 신규 앱 출시
2016년 04월 29일

에어비앤비 숙소 전문 클리닝 스타트업 ‘핸디즈’가 새로운 앱을 앱스토어와 구글플레이에 30일 동시 출시한다. 기존에는 카카오톡 옐로아이디를 통해 문의, 상담, 예약, 보고 등 모든 고객업무를 진행해 왔지만, 호스트들의 다양한 서비스 니즈를 충족시키기 위해 커뮤니케이션 중심의 네이티브 앱을 선보인다. 핸디즈는 보다 원활한 실시간 커뮤니케이션을 통해 더 만족스러운 결과를 제공하는 데 중점을 두고 앱을 개발하였으며, 기존 청소 O2O 서비스들이 내놓은 단순 예약만 가능한 앱에서 한 발자국 더 나가 고객과 긴밀한 스킨쉽을 할 수 있도록 앱을…