디지털 비즈니스 트렌드 분석 회사인 comScore는 최근 2011년 소셜 미디어의 주요 트렌드를 작성한 보고서를 공개했다. 기업이 기존 고객과 소통하고 새로운 고객을 유치할 수 있는 채널로서 소셜 네트워킹 사이트가 등장했다는 사실은 어느 누구도 부인할 수 없으며 향후 기업들은 SNS 트렌드에 발맞추어 현재 환경에 적합한 온라인 전략을 도입하고 미래의 트렌드를 준비해야 할 것이다. 보고서 전문을 요약한 핵심 사항을 여기에 몇 가지 소개하고자 한다. 1) SNS는 전세계적으로 인터넷 사용자가 대부분의 시간을 소비하는 활동으로 부각하고 있다….