모바일 홈쇼핑 포털 앱 홈쇼핑모아를 운영하는 버즈니가 자사 서비스 이용자 5,193명을 대상으로 진행한 설문조사 결과, 새해 온라인 쇼핑 대부분을 모바일로 하겠다는 의견이 가장 많았다.
작년과 비교해 새해 모바일 쇼핑 이용 계획에 대해 응답자의 64.4%가 ‘대부분의 온라인 쇼핑을 모바일로 하겠다’고 답했고, ‘PC보다 모바일로 자주 할 것 같다’는 의견은 23.3%, ‘작년과 비슷하게 이용할 계획’은 11.1%였다. 반면 ‘모바일보다 PC로 주문하겠다’는 의견은 전체 응답의 1.1%였다.
PC보다 모바일 쇼핑을 더 선호하는 이유에 대해서는 43.1%가 ‘언제 어디서나 이용할 수 있는 접근성’을 꼽았고, ‘모바일 전용 할인 및 혜택’ 때문이라는 응답은 30.8%, ‘모바일 결제가 더 간편하다’는 의견도 21.1%를 차지했다.
아울러 모바일 쇼핑 서비스를 이용하며 가장 중요하다고 생각하는 것으로 ‘가격 등 모바일 전용 혜택’을 꼽은 이들이 32%로 가장 많았고, ‘간편한 결제’가 30%로 2위, ‘배송 서비스(무료배송 혹은 무료반품)’가 18%로 3위를 차지했다. 그밖에 ‘편리하고 정확한 검색(16%)’과 ‘나를 위한 맞춤 상품 추천(4%)’ 등의 의견이 뒤를 이었다.
한편, 이번 설문조사는 여성(89.7%) 참여자가 대부분을 차지했고, 연령대는 20대 이하(11.7%), 30대(53.6%), 40대(26.7%), 50대 이상(8.1%)이 참여했다.
