전 세계 기업가의 존경을 받고 있는 리차드 브랜슨(Richard Branson, 1950.7.18~). 그는 버진그룹의 창업자이자 회장이며, 16세때 <스튜던트>라는 학생 잡지로 창업을 했고 1967년 버진레코드의 성공을 시작으로 현재 버진 항공, 버진 모바일, 미디어, 금융, 건강 분야에 이르기는 수백 개의 계열사를 가지고 있다.
2009년에는 세계 최초 민간 우주여객선 ‘스페이스십Ⅱ’를 공개하여 우주를 향한 첫발을 내딛기도 했다. 어떻게 그는 이런 버진 그룹 왕국을 건설할 수 있었을까? 그의 주요한 철학 몇 가지를 나열해보고자 한다.
1. 어떤 일을 진행할 때 가장 값싼 방법이 무엇인지, 가장 빠른 방법이 무엇인지에 대해 고민하기보다는 어떤 것이 가장 놀라운 방법일까에 대해 고민해라. (Don't think what's the cheapest way to do it or what's the fastest way to do it. Think 'what's the most amazing way to do it?')
2. 회사 직원들에게 그들의 야먕(열정)과 결부된 미션을 줘라. 당신이 그들에게 올바른 도전 과제를 주면, 그들은 당신을 놀라게 할 것이다.(Give your employees a mission that matches their ambitions. When you challenge people, they surprise you.)
3. 당신 주위에 당신의 비전을 공감하는 위대한 사람들과 함께하도록 해라. 그럼 최소한 잘못된 길로 멀리 가지는 않을 것이다.(Surround yourself with great people who share your vision and you won’t go far wrong.)
4. 당신의 일하는 방식을 바꾸는 방법은, 얼마나 스마트하게 일하는 지에 달려있지 얼마나 오래 일하는 지에 달려있지 않다. (The way you work is going to change. We all need to work smarter, not longer.)
5. 내 인생을 돌아봤을 때, "와! 내가 이 일을 해냈다니" 라고 말하고 싶지 "내가 그것을 했더라면.."이라고 말하고 싶지 않다. (I'd rather look back on life and say 'I can't believe I did that' than 'I wish I’d did that'.)
6. 어떤 사람이 좋은 사람인지, 어떤 리더가 좋은 리더인지에 대해 논하느라 더 이상 시간을 허비하지 마라. 그냥 좋은 사람, 좋은 리더가 되라. (Waste no more time arguing about what a good man should be. Be one.)
7. 비판하기보다 칭찬을 하고, 얼굴을 찡그리기 보다 웃으면서 더 많은 시간을 보내라. 직원들의 행복은 비지니스 성공의 핵심이다. 당신은 그들을 어떻게 행복하게 할 것인가? (Spend more time smiling than frowning and more time praising than criticising. Happy employees are central to the success of a business. How could you make your team happier?)
8. 비즈니스에서 승리하고 싶은가? 그럼 당신의 고객이 이기게 해라. 당신의 인생을 더 낫게 만들고 싶으면, 당신은 고객의 삶을 정말로 더 낫게 먼저 만들어야 한다. 그럼 그들 모두는 당신에게 보답할 것이다. (How to win in business? Make sure your customers win. To make your life better, you must first make their lives better. Make a real difference for your customers, and everyone will reap the rewards.)
9. 고객의 목소리를 듣지 않고서 비즈니스를 성장시키는 것은 불가능하다. 빌 게이츠가 한 때 언급했던 것 처럼 "가장 불행한 고객이 우리가 배울 수 있는 가장 좋은 기회다." (It’s impossible to grow a successful business without listening to your customers. As Bill Gates once said: “Your most unhappy customers are your greatest source of learning.")
10. 당신은 당신 앞에 놓인 미래의 올바른 방향에 집중할 수 있음에도, 과거를 돌아보느라 얼마나 많은 시간을 보내는가? 당신은 미래의 성공을 계획할 수 있음에도, 과거의 실수에 대해 걱정하느라 얼마나 많은 에너지를 소비하고 있는가? (How much time do you spend looking back, when you could be focusing on what is right in front of you? How often do you waste energy worrying about past mistakes, rather than planning future successes?)
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